Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Responsibilities

• Sie sind verantwortlich für die Betreuung von Kunden im operativen Bereich und die Bearbeitung von Aufträgen sowie Reklamationen

• Sie überwachen und verwalten Rahmen- und Mengenkontrakte

• Sie stellen sicher, dass die festgelegten Inventurwerte für jeden Kunden eingehalten werden

• Sie informieren den Abteilungsleiter oder Teamleiter bei Änderungen im Kundenbedarf

• Sie erstellen und versenden Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Gutschriften und Rechnungen

• Sie unterstützen bei der Erstellung von Kennzahlen gemäß den geforderten Qualitätsstandards und Normen

• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Außendienst, Kunden und anderen Abteilungen

• Sie erstellen und analysieren Vertriebsstatistiken und -berichte

• Sie führen allgemeine Korrespondenz gemäß den Anweisungen der Vertriebsleitung

• Sie beteiligen sich aktiv an Prozessoptimierungen und am kontinuierlichen Verbesserungsprozess

Skills

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung in diesem Bereich

• Sie haben fundierte Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen

• Sie denken und handeln strukturiert

• Sie zeichnen sich durch gute Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus

• Sie arbeiten selbständig, sind flexibel und treten sicher auf